Politica sulla Privacy
La tua privacy è la nostra priorità. Scopri come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa italiana.
Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025
1. Introduzione
ImmigroAI (“noi”, “ci”, “nostro”) è un servizio di assistenza legale basato su intelligenza artificiale che fornisce informazioni e supporto su questioni relative all’immigrazione in Italia. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti (“tu”, “tuo”) del nostro sito web e dei nostri servizi.
Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro, trasparente e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e le leggi italiane sulla protezione dei dati.
Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questa politica, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
2. Dati Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente
- Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità.
- Documenti personali: Quando carichi documenti per l’analisi AI (passaporto, permesso di soggiorno, contratti, ecc.), riceviamo copie di questi documenti.
- Contenuto delle chat: Le domande che fai all’assistente AI e le relative risposte.
- Dati di pagamento: Informazioni necessarie per processare gli abbonamenti (gestite dal nostro provider di pagamenti sicuro).
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso.
- Cookie e tecnologie simili: Per migliorare l’esperienza utente e analizzare l’utilizzo del sito. Maggiori dettagli nella sezione 5.
- Dati del dispositivo: Tipo di dispositivo, identificatori univoci, impostazioni regionali.
3. Utilizzo dei Dati
Fornire Servizi
Per fornirti assistenza AI su immigrazione, analisi documenti, risposte alle tue domande e supporto personalizzato.
Sicurezza
Per proteggere il nostro servizio da frodi, abusi e attività illegali, e garantire la sicurezza dei nostri utenti.
Miglioramento Servizi
Per analizzare l’utilizzo del servizio, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l’esperienza utente complessiva.
Comunicazioni
Per inviarti aggiornamenti sul servizio, notifiche importanti e (se consenziente) comunicazioni di marketing.
Importante
ImmigroAI è un assistente AI informativo e NON sostituisce il parere di un avvocato qualificato. I documenti che carichi vengono analizzati solo per fornirti indicazioni generali e non vengono condivisi con terze parti senza il tuo esplicito consenso, salvo obblighi di legge.
4. Base Giuridica del Trattamento
| Base Giuridica | Finalità del Trattamento |
|---|---|
| Esecuzione del contratto | Fornire i servizi richiesti, gestire il tuo account e processare i pagamenti. |
| Consenso esplicito | Inviare comunicazioni di marketing, analizzare documenti sensibili, utilizzare cookie non essenziali. |
| Interesse legittimo | Migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza della piattaforma. |
| Obbligo legale | Adempiere agli obblighi di legge (es. conservazione documenti contabili). |
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.
Crittografia
Dati crittografati in transito (TLS/SSL) e a riposo.
Accesso Limitato
Solo personale autorizzato può accedere ai dati.
Backup Regolari
Backup sicuri e sistemi di recovery.
Limitazione di Responsabilità
Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi a noi.
7. I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Ottenere conferma che i tuoi dati vengono trattati e accedere a tali dati.
Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti o completare dati incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Cancellare i tuoi dati personali (“diritto all’oblio”).
Diritto alla Limitazione
Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Opporti al trattamento per motivi legittimi.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@immigroai.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
8. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e processati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti, dove alcuni dei nostri provider di servizi cloud hanno i loro server.
Garantiamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati, utilizzando:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Provider certificati Privacy Shield (ove applicabile)
- Altre garanzie adeguate ai sensi del GDPR
9. Contatti e Modifiche
Titolare del Trattamento
Modifiche a questa Policy
Possiamo aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri scopi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Politica sulla Privacy su questa pagina e, se le modifiche sono significative, ti invieremo una notifica via email.
Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.